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La tecnología llegó a los centros comerciales de Ecuador. Desde el 11 de enero en el local de Tía, ubicado en el Edificio Plataforma Financiera de Quito, se instalaron dos cajas autopago que agilitarán las compras de los clientes. Estas se suman a las otras dos que ya funcionan con éxito en el local “Tía Ciudad Celeste” en Samborondón. Así mismo dos que se implementaron en enero en su local “Tía La Joya” en Daule que han recibido gran acogida.
Este nuevo servicio trata de cajas equipadas con tecnología de lectores de barras, monitor táctil y sistemas de cobro que permiten automatizar la compra, sin necesidad de que intervenga un cajero. Por tanto se optimiza la experiencia de compra de los clientes, agilitando el proceso de pago y evitando largas filas. Este sistema permite al cliente realizar sus pagos con sus tarjetas de crédito y débito sin la necesidad de un cajero humano.
En noviembre del 2018, Almacenes Tía hizo la presentación del robot con inteligencia artificial “LUCIA”. Utiliza algoritmos de reconocimiento de imágenes y de inteligencia artificial de la rama de visión computacional. Además de sensores y funciona con baterías.
Para el primer semestre del año, la empresa tiene previsto incorporar otros 10 robots de inteligencia artificial en varios locales del país. Las funciones que realizarán estas nuevas adquisiciones van desde el servicio e interacción con los clientes, revisión de precios y etiquetas hasta la detección de faltantes de stock de productos, a través del escaneo de las estanterías con cámaras y sensores incorporados.
Tía, con 8173 empleados, y 205 almacenes en 22 provincias y 94 ciudades del país, es la cadena de almacenes más grande de Ecuador. Estableció su primer local en el centro de Guayaquil, en 1960.
Fuente:Diario el Universo.
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