A un año de su lanzamiento oficial el 15 de abril de 2025, la tienda en línea LG SHOP se consolida como una de las apuestas más ambiciosas en el mercado de comercio electrónico ecuatoriano. Esta plataforma nació con el objetivo de capturar un segmento de mercado aún inexplorado y elevar la penetración de las compras online en el país, la cual históricamente se ha mantenido rezagada frente a la región, estancada en torno al 35% y 40%.

De acuerdo con Andrea Béjar, Jefa de Comercio Electrónico de LG Electronics Ecuador, el éxito y la rápida puesta en producción de LG Shop responden a una operación enfocada en brindar una experiencia integral al cliente. La plataforma incorpora asesoría de medidas en la etapa de precompra, opciones permanentes de financiamiento sin intereses y un servicio posventa respaldado por talleres autorizados, que incluye instalación y venta de repuestos originales.

Pese a haber iniciado sus operaciones entrado el año en 2025, los resultados de crecimiento superaron las expectativas de la marca. El desempeño del primer año sentó las bases para un 2026 con proyecciones elevadas, impulsadas fuertemente por el patrocinio oficial de LG a la selección ecuatoriana de fútbol (“La Tri”). Esta alianza comercial convierte los meses de abril a julio en periodos vitales para la facturación, apalancándose en la alta demanda de categorías como televisores (donde lideran el mercado mundial con la tecnología OLED) y sistemas de entretenimiento.

Con miras al futuro, Bejar asegura que el sitio está lejos de alcanzar su tope y proyecta una fuerte expansión hacia segmentos más exclusivos. La estrategia a largo plazo se enfocará en la introducción de modelos premium y dinámicas de preventa digital orientadas a consumidores que buscan exclusividad sin asistir a centros comerciales. Con este enfoque de mercado y las campañas deportivas en marcha, la meta definitiva de LG SHOP para este año es posicionarse como el canal de comercio electrónico número uno en ventas de televisores en el territorio ecuatoriano.